Garanti süresi içinde şunlara karşı korunursun:

• Orijinal sahibin hesabı geri alması
• Giriş bilgilerinin çalışmaması
• Ürünün açıklamadan önemli ölçüde farklı olması
• Hesabın önceden var olan nedenlerle banlanması
• Satıcının tahmini süre içinde teslim edememesi

• Garanti süresi dolduktan sonraki sorunlar
• Alıcının oyunun kurallarını ihlal etmesi (örneğin hile kullanması)
• Alıcının bilgileri değiştirip teslim alınmadığını iddia etmesi
• Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılması
• Alıcının kendi eylemlerinden kaynaklanan sorunlar

Güvenli Ödeme sistemi alıcı ile satıcı arasında güvenli bir köprü görevi görür. Alıcının ödemesi Zagrena tarafından tutulur. Alıcı ürünü aldığını ve teslimatı onayladığında ödeme satıcıya bırakılır. Bu iki tarafın da korunmasını sağlar.

Garanti süresini oyun ve kategoriye göre biz belirliyoruz. Oyun hesapları, desteklediğimiz her oyunda 7 günlük garantiyle gelir. Oyun parasında bu süre 1 gündür; çünkü para transferi anında tamamlanır ve orijinal sahibi tarafından geri alınamaz. Tek istisna, kurtarılabilir bir Roblox hesabına ulaştığı için tam 7 günlük garantiyi koruyan Robux'tur. Garanti ilan bazında ayarlanamaz, bu yüzden bir ilanda gördüğün süre her zaman o kategorinin vaat ettiği süredir.

1 günlük süre, sınırlı kapsamlı ilanlarda geçerlidir; örneğin ürünün alıcı kontrolündeki bir hesaba teslim edildiği ve satıcının başka erişiminin kalmadığı oyun içi hediye teslimatlarında. Diğer tüm sürelerde olduğu gibi bu süreyi de bu ilan türleri için platform belirler, satıcı seçmez.