• بيع وشراء حسابات الألعاب والعناصر والعملات والخدمات
• أوصاف إعلانات صادقة ودقيقة
• تقديم الأدلة عند حدوث نزاعات
• تواصل محترم بين المشترين والبائعين
• استخدام طرق الدفع داخل المنصة

• الاحتيال: إعلانات مزيّفة أو معلومات كاذبة أو بيع حسابات مسروقة
• المعاملات خارج المنصة: توجيه المشترين/البائعين خارج Zagrena
• تعدد الحسابات: انتهاك سياسات تعدد الحسابات
• إساءة الاستخدام: استغلال نظام الضمان أو الاسترداد
• التحرّش: سلوك مهين أو تهديدي تجاه المستخدمين الآخرين
• المحتوى غير القانوني: بيع منتجات أو خدمات غير قانونية

بناءً على شدة المخالفة، قد تُتَّخذ الإجراءات التالية:

• تحذير
• إزالة الإعلان
• تعليق الحساب مؤقتًا
• حظر الحساب نهائيًا
• تجميد رصيد المحفظة

• تقديم أوصاف إعلانات دقيقة ومفصّلة
• تسليم المنتجات خلال المدة المحددة
• الرد على استفسارات المشترين في الوقت المناسب
• الالتزام بفترة الضمان المختارة
• الحفاظ على توثيق KYC ساري المفعول

• تأكيد التسليم فور استلام المنتج
• عدم مشاركة بيانات الحساب المشترى مع طرف ثالث
• الإبلاغ عن المشكلات خلال فترة الضمان
• تقديم تقييمات صادقة وعادلة
• عدم محاولة استغلال نظام الاسترداد