خلال فترة الضمان، أنت محمي من:

• استعادة الحساب من قبل المالك الأصلي
• عدم عمل بيانات تسجيل الدخول
• اختلاف المنتج اختلافًا جوهريًا عن الوصف
• حظر الحساب لأسباب سابقة
• تأخر البائع عن التسليم في الوقت المتوقع

• المشاكل بعد انتهاء فترة الضمان
• انتهاك المشتري لشروط اللعبة (مثل استخدام الغش)
• تغيير المشتري للبيانات وادعاء عدم التسليم
• مشاركة الحساب مع طرف ثالث
• المشاكل الناجمة عن تصرفات المشتري نفسه

نظام الحماية الكاملة للدفع جسر آمن بين المشتري والبائع. تحتفظ Zagrena بدفعة المشتري. بعد استلام المشتري للمنتج وتأكيد التسليم، تُحوَّل الدفعة إلى البائع. هذا يضمن حماية الطرفين معًا.

نوصي بضمان 7 أيام لمعظم الإعلانات. يوفّر توازنًا جيدًا بين حماية المشتري وراحة البائع. أما للعناصر عالية القيمة، فقد يجذب ضمان 14 يومًا مزيدًا من المشترين. وخيار 5 أيام مناسب للعناصر منخفضة المخاطر.

يُطبَّق ضمان يوم واحد تلقائيًا على بعض الإعلانات محدودة النطاق، مثل تسليم الهدايا داخل اللعبة، حيث تُسلَّم البضائع إلى حساب يتحكم به المشتري ولا يحتفظ البائع بأي وصول لاحق. لا يختار البائعون هذا المستوى يدويًا, تحدّده المنصة لهذه الأنواع من الإعلانات.