Consejos de seguridad
Recomendaciones para mantener tu cuenta a salvo
Usa una contraseña fuerte y única
Elige una contraseña de al menos 12 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
Activa la autenticación en dos pasos (2FA)
Añade una capa extra de seguridad a tu cuenta.
Cambia de inmediato las credenciales de la cuenta comprada
Tras la entrega, actualiza al instante el correo, la contraseña y las preguntas de seguridad.
Nunca operes fuera de la plataforma
Los tratos hechos fuera de Zagrena no están cubiertos por el pago protegido.
Nunca compartas tus credenciales
Nadie, ni siquiera el personal de Zagrena, te pedirá tu contraseña.
No hagas clic en enlaces sospechosos
Cuidado con el phishing. Inicia sesión siempre desde el sitio oficial de Zagrena.
Vigila la actividad de tu cuenta
Revisa con frecuencia tu historial de pedidos y transacciones de cartera.
Justo después de recibir las credenciales de la cuenta:
- Cambia la contraseña
- Actualiza el correo asociado
- Actualiza las preguntas de seguridad si las hay
- Activa la 2FA en la cuenta del juego
- Elimina los métodos de pago vinculados del dueño anterior
Señales habituales de phishing:
- Correos o mensajes que piden tu contraseña o datos de pago
- URLs parecidas a Zagrena pero ligeramente distintas
- Mensajes urgentes amenazando con suspender tu cuenta
- Ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas
- Mensajes de usuarios pidiendo operar fuera de la plataforma
Si sospechas que alguien accedió a tu cuenta, cambia la contraseña al instante, activa la 2FA y contacta con nuestro equipo de soporte. Revisa tus transacciones recientes y reporta cualquier actividad sospechosa.
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