Durante el periodo de garantía, estás protegido frente a:

• Recuperación de la cuenta por su dueño original
• Credenciales de inicio de sesión que no funcionan
• Producto significativamente distinto a lo descrito
• Cuenta baneada o suspendida por una causa anterior a la entrega
• Que tu pedido no se entregue en el plazo estimado

• Problemas tras vencer el periodo de garantía
• Que el comprador infrinja los términos del juego (p. ej., usar cheats)
• Que el comprador cambie las credenciales y reclame no haber recibido el producto
• Suspensiones del editor por compartir o transferir la cuenta, aunque no hayas dado acceso a nadie
• Problemas causados por acciones del propio comprador

El pago protegido es nuestra propia garantía en cada pedido. Vendemos y entregamos el producto nosotros mismos, así que si no llega o no coincide con su descripción, te devolvemos el importe completo dentro del periodo de garantía. Nunca te quedas pagando por algo que no recibiste.

Lo fijamos nosotros, según el juego y la categoría. Las cuentas de juego tienen 7 días de garantía en todos los juegos compatibles. Las monedas del juego tienen 1 día, porque una transferencia de moneda se completa al instante y su dueño original no puede revertirla; la excepción son los Robux, que llegan a una cuenta de Roblox recuperable y por eso mantienen los 7 días completos. La garantía no se configura por anuncio, así que el periodo que ves en un anuncio es siempre el que promete su categoría.

El periodo de 1 día se aplica a anuncios de alcance limitado, por ejemplo entregas de regalos en juego, donde el producto llega a una cuenta que ya controlas y a la que nadie más conserva acceso. Como con cualquier otro periodo, su duración viene fijada por el tipo de anuncio y no es negociable.