W okresie gwarancji jesteś chroniony przed:

• Odzyskaniem konta przez pierwotnego właściciela
• Niedziałającymi danymi logowania
• Produktem znacząco różniącym się od opisu
• Konto zbanowane lub zawieszone z przyczyny sprzed dostawy
• Niedostarczeniem zamówienia w przewidywanym czasie

• Problemów po wygaśnięciu okresu gwarancji
• Naruszenia regulaminu gry przez kupującego (np. używania cheatów)
• Zmiany danych przez kupującego i twierdzenia o braku dostawy
• Zawieszenia od wydawcy za udostępnienie lub przeniesienie konta, nawet jeśli nikomu nie dałeś dostępu
• Problemów wynikających z działań samego kupującego

Ochrona płatności to nasza własna gwarancja na każde zamówienie. Sami sprzedajemy i dostarczamy produkt, więc jeśli nie dotrze albo nie zgadza się z opisem, zwracamy pełną kwotę w okresie gwarancji. Nigdy nie zostajesz z opłatą za coś, czego nie otrzymałeś.

Okres gwarancji ustalamy my, osobno dla każdej gry i kategorii. Konta do gier objęte są 7-dniową gwarancją we wszystkich wspieranych przez nas grach. Waluta w grze ma 1 dzień, ponieważ przelew waluty jest natychmiastowy i pierwotny właściciel nie może go cofnąć. Wyjątkiem jest Robux, który trafia na możliwe do odzyskania konto Roblox i dlatego zachowuje pełne 7 dni. Gwarancji nie da się ustawić dla pojedynczej oferty, więc okres widoczny przy ofercie zawsze odpowiada temu, co gwarantuje jej kategoria.

1-dniowa gwarancja obowiązuje przy ofertach o ograniczonym zakresie, na przykład przy dostarczaniu prezentów w grze, gdzie towar trafia na konto, które już kontrolujesz, i nikt inny nie zachowuje do niego dostępu. Tak jak każdy inny okres, jego długość jest ustalona przez typ oferty i nie podlega negocjacjom.