W okresie gwarancji jesteś chroniony przed:

• Odzyskaniem konta przez pierwotnego właściciela
• Niedziałającymi danymi logowania
• Produktem znacząco różniącym się od opisu
• Banem konta z powodów istniejących przed sprzedażą
• Niedostarczeniem przez sprzedawcę w przewidywanym czasie

• Problemów po wygaśnięciu okresu gwarancji
• Naruszenia regulaminu gry przez kupującego (np. używania cheatów)
• Zmiany danych przez kupującego i twierdzenia o braku dostawy
• Udostępniania konta osobom trzecim
• Problemów wynikających z działań samego kupującego

System bezpiecznych płatności działa jak bezpieczny pomost między kupującym a sprzedawcą. Płatność kupującego jest przechowywana przez Zagrena. Gdy kupujący otrzyma produkt i potwierdzi dostawę, środki zostaną zwolnione sprzedawcy. To chroni obie strony.

Okres gwarancji ustalamy my, osobno dla każdej gry i kategorii. Konta do gier objęte są 7-dniową gwarancją we wszystkich wspieranych przez nas grach. Waluta w grze ma 1 dzień, ponieważ przelew waluty jest natychmiastowy i pierwotny właściciel nie może go cofnąć. Wyjątkiem jest Robux, który trafia na możliwe do odzyskania konto Roblox i dlatego zachowuje pełne 7 dni. Gwarancji nie da się ustawić dla pojedynczej oferty, więc okres widoczny przy ofercie zawsze odpowiada temu, co gwarantuje jej kategoria.

1-dniowa gwarancja obowiązuje przy ofertach o ograniczonym zakresie, na przykład przy dostarczaniu prezentów w grze, gdzie towar trafia na konto kontrolowane przez kupującego, a sprzedawca nie ma już do niego dostępu. Tak jak każdy inny okres, ustawia go platforma dla tych typów ofert, sprzedawca go nie wybiera.