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Explore os jogos, filtre por categoria e encontre o produto desejado. Confira detalhes do anúncio, avaliação do vendedor e período de garantia.
Finalizar compra com segurança
Pague com cartão de crédito, criptomoeda ou saldo da carteira. Seu pagamento fica retido até ser liberado ao vendedor.
Receba seu item
O vendedor entrega o anúncio. As credenciais da conta são enviadas a você de forma criptografada. Você pode falar com o vendedor pelo chat ao vivo.
Confirme e avalie
Confira o produto e confirme a entrega se estiver tudo certo. Deixe uma nota e avaliação para o vendedor.
Seu pagamento não vai direto para o vendedor. O pagamento protegido da Zagrena retém o valor e só libera para o vendedor depois que você confirma a entrega. Isso protege tanto o comprador quanto o vendedor.
Quando o vendedor entrega, as credenciais de login da conta aparecem em formato criptografado na página de detalhes do seu pedido. Você pode copiar os dados imediatamente, entrar e trocar a senha.
Dentro do período de garantia, você pode abrir uma disputa clicando em "Abrir disputa" na página do seu pedido. Anexe capturas de tela e evidências. Nosso time analisa o caso o quanto antes, o prazo varia conforme a complexidade e o volume atual.
Se o vendedor ainda não entregou, talvez seja possível cancelar o pedido. Após a entrega, o cancelamento não é mais possível, você precisaria abrir uma disputa caso haja problema com o produto.
Os prazos variam por tipo de produto e por vendedor. A maioria dos itens digitais é entregue em minutos ou poucas horas. O tempo estimado é exibido em cada anúncio. Se o vendedor não entregar no prazo, você pode abrir uma disputa.
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