• Comprar contas de jogos, itens, moedas e gift cards
• Descrições de anúncios honestas e precisas
• Apresentar evidências em caso de disputas
• Comunicação respeitosa em cada conversa
• Usar as formas de pagamento da plataforma

• Fraude: Anúncios falsos, informações enganosas ou contas roubadas
• Transações fora da plataforma: Direcionar qualquer pessoa para fora da Zagrena
• Multicontas: Violar as políticas de múltiplas contas
• Abuso: Explorar o sistema de garantia ou reembolso
• Assédio: Comportamento desrespeitoso ou ameaçador com outros usuários
• Conteúdo ilegal: Venda de produtos ou serviços ilegais

Conforme a gravidade da violação, as seguintes medidas podem ser tomadas:

• Advertência
• Remoção do anúncio
• Suspensão temporária da conta
• Banimento permanente da conta
• Congelamento do saldo da carteira

• Confirmar a entrega prontamente após receber o produto
• Não compartilhar as credenciais da conta comprada com terceiros
• Relatar problemas dentro do período de garantia
• Deixar avaliações honestas e justas
• Não tentar explorar o sistema de reembolso