Durante o período de garantia, você está protegido contra:

• Recuperação da conta pelo dono original
• Credenciais de login não funcionando
• Produto significativamente diferente da descrição
• Conta banida por motivos pré-existentes
• Vendedor não entregar dentro do prazo estimado

• Problemas após o término do período de garantia
• Comprador violar os termos do jogo (ex.: uso de cheats)
• Comprador trocar credenciais e alegar não entrega
• Compartilhar a conta com terceiros
• Problemas causados pelas próprias ações do comprador

O pagamento protegido funciona como uma ponte segura entre comprador e vendedor. O pagamento do comprador fica retido pela Zagrena. Após o comprador receber o produto e confirmar a entrega, o pagamento é liberado para o vendedor. Isso garante a proteção dos dois lados.

Recomendamos 7 dias de garantia para a maioria dos anúncios. Equilibra bem a proteção ao comprador e a praticidade para o vendedor. Para itens de alto valor, 14 dias pode atrair mais compradores. 5 dias é indicado para itens de baixo risco.

A garantia de 1 dia é aplicada automaticamente a certos anúncios de escopo limitado, como entregas de presentes dentro do jogo, em que os bens são entregues em uma conta controlada pelo comprador e o vendedor não tem mais acesso. Os vendedores não escolhem esse nível manualmente, é definido pela plataforma para esses tipos de anúncio.