KYC (Know Your Customer) ist ein Sicherheitsprozess zur Verifizierung der Verkäufer-Identität. Er ist verpflichtend, um Betrug zu verhindern, die Plattformsicherheit zu erhöhen und die regulatorischen Vorgaben einzuhalten.

Du benötigst folgende Informationen und Dokumente:

Der Ablehnungsgrund wird dir mitgeteilt. In der Regel kannst du fehlende oder fehlerhafte Angaben korrigieren und neu einreichen – nach mehreren erfolglosen Versuchen muss unser Support-Team die Prüfung möglicherweise manuell fortsetzen. Achte darauf, dass deine Fotos scharf und lesbar sind und dein Dokument gültig und nicht abgelaufen ist.

KYC-Anträge werden in der Regel innerhalb weniger Werktage geprüft. In Stoßzeiten oder wenn die eingereichten Dokumente einer Klärung bedürfen, kann es länger dauern. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald dein Antrag geprüft wurde.

Alle KYC-Dokumente und persönlichen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Deine Daten werden ausschließlich zur Identitätsprüfung verwendet und niemals verkauft oder zu Marketingzwecken weitergegeben. Wir halten die geltenden Datenschutzbestimmungen ein.