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Explorez les jeux, filtrez par catégorie et trouvez ce que vous cherchez. Vérifiez les détails de l'annonce, la note du vendeur et la durée de garantie.
Paiement sécurisé
Payez par carte, en cryptomonnaie ou via le solde de votre portefeuille. Votre paiement est bloqué avant d'être libéré au vendeur.
Recevoir votre article
Le vendeur livre l'annonce. Les identifiants du compte vous sont transmis chiffrés. Vous pouvez communiquer avec le vendeur via le chat en direct.
Confirmer et noter
Vérifiez le produit, confirmez la livraison si tout est conforme. Laissez une note et un avis au vendeur.
Votre paiement n'est pas envoyé directement au vendeur. Le système de paiement sécurisé de Zagrena bloque le paiement et ne le libère au vendeur qu'après votre confirmation de livraison. Cela protège l'acheteur comme le vendeur.
Lorsque le vendeur livre, les identifiants du compte apparaissent chiffrés sur la page de votre commande. Vous pouvez copier les identifiants, vous connecter immédiatement et changer le mot de passe.
Pendant la période de garantie, vous pouvez ouvrir un litige en cliquant sur « Ouvrir un litige » sur la page de la commande. Fournissez des captures d'écran et des preuves. Notre équipe traitera le dossier au plus vite, les délais dépendent de la complexité et du volume en cours.
Si le vendeur n'a pas encore livré, vous pouvez peut-être annuler la commande. Une fois la livraison effectuée, l'annulation n'est plus possible, il faudra ouvrir un litige en cas de problème.
Les délais varient selon le type de produit et le vendeur. La plupart des articles numériques sont livrés en quelques minutes à quelques heures. Le délai estimé est affiché sur chaque annonce. Si le vendeur ne livre pas dans les temps, vous pouvez ouvrir un litige.