Conseils de sécurité
Recommandations pour garder votre compte en sécurité
Utilisez un mot de passe robuste et unique
Choisissez un mot de passe d'au moins 12 caractères, comprenant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
Activez l'authentification à deux facteurs (2FA)
Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à votre compte.
Changez immédiatement les identifiants du compte acheté
Après la livraison, mettez à jour l'e-mail, le mot de passe et les questions de sécurité sans attendre.
Ne transigez jamais en dehors de la plateforme
Les transactions effectuées en dehors de Zagrena ne sont pas couvertes par le paiement sécurisé.
Ne partagez jamais vos identifiants
Personne, y compris l'équipe Zagrena, ne vous demandera jamais votre mot de passe.
Ne cliquez pas sur les liens suspects
Méfiez-vous des tentatives de phishing. Connectez-vous toujours via le site officiel Zagrena.
Surveillez l'activité de votre compte
Consultez régulièrement votre historique de commandes et de transactions.
Dès la réception des identifiants :
- Changez le mot de passe
- Mettez à jour l'adresse e-mail associée
- Mettez à jour les questions de sécurité si disponibles
- Activez la 2FA sur le compte de jeu
- Supprimez les moyens de paiement liés à l'ancien propriétaire
Signes courants de phishing :
- E-mails ou messages demandant votre mot de passe ou vos infos de paiement
- URLs très proches de Zagrena mais légèrement différentes
- Messages urgents menaçant d'une suspension de compte
- Offres trop belles pour être vraies
- Messages d'utilisateurs vous proposant de transiger hors plateforme
Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte, changez immédiatement votre mot de passe, activez la 2FA et contactez notre assistance. Vérifiez vos transactions récentes et signalez toute activité suspecte.
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