KYC (Know Your Customer) é um processo de segurança para verificar a identidade dos vendedores. É obrigatório para prevenir fraudes, reforçar a segurança da plataforma e garantir conformidade regulatória.

Você vai precisar das seguintes informações e documentos:

O motivo da rejeição será comunicado. Normalmente você pode corrigir as informações faltantes ou incorretas e reenviar; após várias tentativas sem sucesso, nosso time de suporte pode precisar continuar a análise manualmente. Confira se as fotos estão nítidas e legíveis e se o documento é válido e não está vencido.

As solicitações de KYC normalmente são analisadas em alguns dias úteis. Em picos de demanda ou quando os documentos exigem esclarecimento, pode demorar mais. Você recebe uma notificação após a análise.

Todos os documentos KYC e dados pessoais são criptografados e armazenados com segurança. Seus dados são usados apenas para verificação de identidade e nunca são vendidos nem compartilhados para fins de marketing. Cumprimos a legislação de proteção de dados.